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第四章 评标办法及评分标准  服务投诉

据国家金融监督管理总局金融消保局公布的关于2024年保险业消费投诉情况的监管通报（金消保发〔2025]2号）文件，投标人所属总公司（人身保险公司）2024年度“亿元保费投诉量”进行评分，每亿元保费投诉量≤0.5件的得6分，0.8件≥每亿元保费投诉量>0.5件的得4分，1件≥每亿元保费投诉量>0.8件的得2分，其他的不得分。

注：提供能体现投标人亿元保费投诉量的相应截图，并加盖投标人公章，未提供不得分。

据国家金融监督管理总局金融消保局公布的关于2024年保险业消费投诉情况的监管通报（金消保发〔2025]2号）文件，投标人所属总公司2024年度“亿元保费投诉量”进行评分，每亿元保费投诉量≤0.5件的得6分，0.8件≥每亿元保费投诉量>0.5件的得4分，1件≥每亿元保费投诉量>0.8件的得2分，其他的不得分。

注：提供能体现投标人亿元保费投诉量的相应截图，并加盖投标人公章，未提供不得分。